Cambios y Devoluciones
En OrtoPrime queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente o utiliza nuestro portal de devoluciones introduciendo tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de que el paquete esté bien sellado para el transporte.
Envío del Producto
Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestra agencia de transporte colaboradora.
Reembolso Confirmado
Una vez recibido y verificado el estado de los artículos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
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